Прежде всего, нужно понять, что собой представляет форум и в чем заключается его главное отличие от обычного сайта. Практически любой форум основан на использовании форм. Форма – это область страницы сайта, предназначенная для ввода пользовательских данных. Форма может состоять из одной такой области или сразу из нескольких. В первую очередь, формы нужны для эффективного взаимодействия пользователя с интерфейсом, для обмена данными. К примеру, есть форма авторизации (для входа в систему), есть форма регистрации (для регистрации в системе), есть форма оставления комментариев в темах, в профилях других пользователей и т.д.
При создании и продвижении форума вебмастер сталкивается с несколько иными проблемами, чем при создании обычного сайта. Непосредственное создание форума отнимает не так много времени, ведь существуют готовые технические решения (движки, шаблоны). Достаточно лишь скачать такой движок, установить его и выполнить первичные настройки. В дальнейшем уже можно «допиливать» дизайн, навигацию, изменять структуру форума. Но все это уже второстепенные моменты. Основные проблемы возникают на этапе поддержки и продвижения форума.
Важно понимать, что форум не может нормально существовать без посетителей, без активных пользователей. Если на сайте вы публикуете информационные статьи, которые призваны лишь привлечь внимание, заинтересовать людей, то здесь вам необходимо вовлечь пользователей в активное обсуждение, вовлечь их в процесс создания нового контента. Форум же создан для общения пользователей, для обсуждения конкретных проблем. И та или иная проблема ставится конкретным пользователем в отдельной теме. Администраторы и владельцы форума берут на себя лишь роль контролеров – они регулируют это общение, следят, чтобы оно не вышло за определенные рамки. Создание контента и наполнение форума новыми темами должно происходить за счет пользователей (и по их инициативе).
Вырисовывается первая проблема – нужно сделать такие условия, при которых пользователи будут проявлять активность, будут создавать интересные и полезные темы. При этом другие пользователи в идеале должны комментировать эти темы, отвечать на поставленные в них вопросы. Для достижения данной цели нужно создать определенную тематическую основу вашего проекта – несколько статей и тем в рамках глобальной проблемы, которой посвящен форум. К примеру, если тематика форума – «автомобили и их эксплуатация», то в первичных темах и статьях можно затронуть такие вопросы, как «выбор покрышек на зиму», «ремонт коробки передач» и т.д. Ваша задача – создать несколько таких тем (чем больше, тем лучше), поставить в этих темах определенные вопросы и дать на них ответы. Но при этом нужно оставить простор для обсуждения, задать какие-то риторические вопросы или напрямую спросить мнение пользователей. У людей, которые найдут вас в поиске по соответствующим ключевым словам, уже будет мотивация к регистрации на форуме (к примеру, захотят обсудить проблему выбора покрышек). Старайтесь с определенной периодичностью создавать подобные темы, тем самым стимулируя активность уже зарегистрированных пользователей и привлекая дополнительных посетителей с поисковиков.
На начальных этапах продвижения посетителей с поисковых систем будет очень мало (особенно если ваш форум посвящен популярной тематике). Поэтому стоит прибегнуть к рекламе. И для этого отлично подойдут социальные сети, а именно - различные тематические группы в vk.com. Найдите несколько популярных групп и договоритесь с владельцами о размещении рекламы. Однако делать это стоит уже после того, как на форуме появился определенный контент (несколько десятков тем и статей). В противном случае люди просто зайдут на форум, посмотрят его и уйдут.
С течением времени будет появляться все больше тем и статей, за счет этого увеличится трафик с поисковиков, появятся постоянные посетители и пользователи. Возникнет следующая проблема – необходимость осуществления контроля над деятельностью пользователей. Другими словами, будут нужны модераторы, читающие темы и комментарии к ним, отвечающие на некоторые вопросы пользователей, удаляющие спам, флуд и т.д. Также модераторы должны блокировать спамеров, хулиганов и прочих неприятных людей, нарушающих правила форума. Если форум не очень большой, то модерировать все темы и разделы могут сами администраторы. Если форум большой, то необходимо будет нанимать модераторов. Обычно ими становятся самые активные и сознательные пользователи. В ряде случаев модераторам приходится платить за работу (ведь им необходимо проверять огромное количество тем и сообщений, а это отнимает много времени и сил).
Третья проблема – это создание правил пользования форумом и осуществление контроля над их соблюдением. Многие форумы используют общие правила, разработанные создателями форумных движков (к примеру, никого не оскорблять, не ругаться, не дублировать темы, не спамить, не флудить и т.д.). В зависимости от тематики и формата форума, эти правила могут немного меняться и дорабатываться. Обычно в профиле каждого пользователя есть кнопочка «жалоба» или «пожаловаться». Ей могут воспользоваться другие участники форума в том случае, когда человек нарушает какие-то правила. При регистрации нужно обязательно перенаправлять пользователей на страницу с правилами. Они должны ознакомиться с ними.
Четвертая проблема – необходимость развития. Если форум остановится в своем развитии (перестанут создаваться новые темы, затихнут обсуждения в старых), то число посетителей начнет сокращаться. Люди будут просто заходить, читать информацию и уходить с форума. Поэтому старайтесь всеми силами поддерживать активность пользователей. Ищите новые направления развития, новые темы для обсуждения. Старайтесь поднимать ту тему, которая на данный момент является наиболее актуальной для вашей целевой аудитории. Старайтесь развивать обсуждения в тех темах, которые временно затихли, старайтесь, что ни один вопрос пользователей не оставался без ответа. Также можно время от времени пользоваться таким приемом, как фейковая тема. То есть вы платите людям деньги за создание новых тем с вопросами, которые привлекут посетителей с поисковиков и пользователей с самого форума. При этом текст темы и все вопросы можете подготовить сами заранее. Чем актуальнее будет тема, тем больше внимания она к себе привлечет, тем живее получится дискуссия.
При создании и продвижении форума вебмастер сталкивается с несколько иными проблемами, чем при создании обычного сайта. Непосредственное создание форума отнимает не так много времени, ведь существуют готовые технические решения (движки, шаблоны). Достаточно лишь скачать такой движок, установить его и выполнить первичные настройки. В дальнейшем уже можно «допиливать» дизайн, навигацию, изменять структуру форума. Но все это уже второстепенные моменты. Основные проблемы возникают на этапе поддержки и продвижения форума.
Важно понимать, что форум не может нормально существовать без посетителей, без активных пользователей. Если на сайте вы публикуете информационные статьи, которые призваны лишь привлечь внимание, заинтересовать людей, то здесь вам необходимо вовлечь пользователей в активное обсуждение, вовлечь их в процесс создания нового контента. Форум же создан для общения пользователей, для обсуждения конкретных проблем. И та или иная проблема ставится конкретным пользователем в отдельной теме. Администраторы и владельцы форума берут на себя лишь роль контролеров – они регулируют это общение, следят, чтобы оно не вышло за определенные рамки. Создание контента и наполнение форума новыми темами должно происходить за счет пользователей (и по их инициативе).
Вырисовывается первая проблема – нужно сделать такие условия, при которых пользователи будут проявлять активность, будут создавать интересные и полезные темы. При этом другие пользователи в идеале должны комментировать эти темы, отвечать на поставленные в них вопросы. Для достижения данной цели нужно создать определенную тематическую основу вашего проекта – несколько статей и тем в рамках глобальной проблемы, которой посвящен форум. К примеру, если тематика форума – «автомобили и их эксплуатация», то в первичных темах и статьях можно затронуть такие вопросы, как «выбор покрышек на зиму», «ремонт коробки передач» и т.д. Ваша задача – создать несколько таких тем (чем больше, тем лучше), поставить в этих темах определенные вопросы и дать на них ответы. Но при этом нужно оставить простор для обсуждения, задать какие-то риторические вопросы или напрямую спросить мнение пользователей. У людей, которые найдут вас в поиске по соответствующим ключевым словам, уже будет мотивация к регистрации на форуме (к примеру, захотят обсудить проблему выбора покрышек). Старайтесь с определенной периодичностью создавать подобные темы, тем самым стимулируя активность уже зарегистрированных пользователей и привлекая дополнительных посетителей с поисковиков.
На начальных этапах продвижения посетителей с поисковых систем будет очень мало (особенно если ваш форум посвящен популярной тематике). Поэтому стоит прибегнуть к рекламе. И для этого отлично подойдут социальные сети, а именно - различные тематические группы в vk.com. Найдите несколько популярных групп и договоритесь с владельцами о размещении рекламы. Однако делать это стоит уже после того, как на форуме появился определенный контент (несколько десятков тем и статей). В противном случае люди просто зайдут на форум, посмотрят его и уйдут.
С течением времени будет появляться все больше тем и статей, за счет этого увеличится трафик с поисковиков, появятся постоянные посетители и пользователи. Возникнет следующая проблема – необходимость осуществления контроля над деятельностью пользователей. Другими словами, будут нужны модераторы, читающие темы и комментарии к ним, отвечающие на некоторые вопросы пользователей, удаляющие спам, флуд и т.д. Также модераторы должны блокировать спамеров, хулиганов и прочих неприятных людей, нарушающих правила форума. Если форум не очень большой, то модерировать все темы и разделы могут сами администраторы. Если форум большой, то необходимо будет нанимать модераторов. Обычно ими становятся самые активные и сознательные пользователи. В ряде случаев модераторам приходится платить за работу (ведь им необходимо проверять огромное количество тем и сообщений, а это отнимает много времени и сил).
Третья проблема – это создание правил пользования форумом и осуществление контроля над их соблюдением. Многие форумы используют общие правила, разработанные создателями форумных движков (к примеру, никого не оскорблять, не ругаться, не дублировать темы, не спамить, не флудить и т.д.). В зависимости от тематики и формата форума, эти правила могут немного меняться и дорабатываться. Обычно в профиле каждого пользователя есть кнопочка «жалоба» или «пожаловаться». Ей могут воспользоваться другие участники форума в том случае, когда человек нарушает какие-то правила. При регистрации нужно обязательно перенаправлять пользователей на страницу с правилами. Они должны ознакомиться с ними.
Четвертая проблема – необходимость развития. Если форум остановится в своем развитии (перестанут создаваться новые темы, затихнут обсуждения в старых), то число посетителей начнет сокращаться. Люди будут просто заходить, читать информацию и уходить с форума. Поэтому старайтесь всеми силами поддерживать активность пользователей. Ищите новые направления развития, новые темы для обсуждения. Старайтесь поднимать ту тему, которая на данный момент является наиболее актуальной для вашей целевой аудитории. Старайтесь развивать обсуждения в тех темах, которые временно затихли, старайтесь, что ни один вопрос пользователей не оставался без ответа. Также можно время от времени пользоваться таким приемом, как фейковая тема. То есть вы платите людям деньги за создание новых тем с вопросами, которые привлекут посетителей с поисковиков и пользователей с самого форума. При этом текст темы и все вопросы можете подготовить сами заранее. Чем актуальнее будет тема, тем больше внимания она к себе привлечет, тем живее получится дискуссия.
Комментарии
Отправить комментарий